Esempi di utilizzo dei KPI nel Web Marketing
Introduzione Alcuni esempi di utilizzo dei KPI nel Web Marketing aiutano a monitorare l’efficacia della strategia utilizzata e a migliorarla nel tempo. Dopo aver approfondito cosa sono i KPI e come utilizzarli vediamo un esempio pratico di impiego in una campagna di …
Esempi di utilizzo dei KPI aziendali
Introduzione Dopo aver approfondito cosa sono i KPI e come utilizzarli vediamo un esempio pratico di impiego in un’attività aziendale. Ogni imprenditore o consulente di marketing deve scegliere opportunamente i Key Performance Indicator aziendali più idonei alla propria strategia di business. La scelta …
Cosa sono i KPI
Cosa sono i KPI? I KPI sono degli indicatori che misurano i risultati ottenuti da una strategia di marketing o di business per valutare il successo. Introduzione ai KPI [torna all’indice] Cosa sono i KPI? Qual è il significato di KPI? Quali …
Che cos’è un manuale di assistenza clienti e perché è necessario?
Bisogna sempre tenere a mente che i clienti hanno il potere! I clienti sono sottoposti a innumerevoli scelte ed esposti a molteplici fonti di informazioni sulle reputazioni delle aziende, come le recensioni dei clienti. La possibilità di controllare rapidamente le recensioni o di …
Cos’è il Reputation Marketing
La gestione della reputazione nel marketing Il Reputation Marketing è il processo di utilizzo della reputazione della tua azienda per promuovere la propria attività con l’intenzione di catturare nuovi contatti. Il Reputation Marketing riguarda l’acquisizione e l’amplificazione di contenuti positivi del brand …
Come rispondere alle recensioni negative
Rispondere a una recensione negativa aiuta la tua strategia di gestione della reputazione Quando si tratta di feedback dei clienti, rispondere alle recensioni negative non è sempre divertente. Ma non deve essere neanche un’opzione. I potenziali clienti ricercano le piccole imprese esaminando le …
Citazioni motivazionali per il servizio clienti
Ogni buona azienda vuole fornire un eccellente servizio clienti, ma non è sempre facile bilanciarlo con altre esigenze e obiettivi aziendali. A volte, può aiutare a trarre ispirazione da ciò che gli altri hanno sperimentato ottenendo risultati positivi. Alcuni esperti del servizio …
